CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche “CGV”) si applicano all’acquisto dei prodotti di abbigliamento ed accessori a marchio “VOLLEY BERGAMO 1991” effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”) – cioè persona fisica che concluda un contratto di acquisto (di seguito definito il “Contratto”) per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale (conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) – sul sito di e-commerce store.acmilan.com (di seguito definito il “Sito”).
Volley Bergamo 1991 si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di “consumatore”. In ogni caso, qualora l’acquirente non sia qualificabile come consumatore, il Contratto sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.
Il Cliente prende atto che:
– il Sito è di titolarità di Volley Bergamo 1991, con sede in piazzale Goisis, 6 – Bergamo – Italia, Capitale Sociale € 150.000 i.v., Codice Fiscale e P.IVA 04532840164;
– la procedura di vendita dei Prodotti viene decisa, realizzata e gestita da Volley Bergamo 1991
– gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
– la lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra le versioni delle CGV predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal cliente, prevalgono il significato e l’interpretazione delle CGV in lingua italiana.
ARTICOLO 1 – OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con le CGV, il Venditore vende al Cliente, che acquista a distanza, i Prodotti offerti in vendita sul sito www.store.volleybergamo1991.it (il “Sito”).
Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito, attraverso l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e la sua accettazione da parte del Venditore. L’acquisto è regolato dalle presenti CGV che, il Cliente stesso, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. A tal fine, il Cliente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine di acquisto, s’impegna a prendere visione delle presenti CGV e delle informazioni precontrattuali fornite nella pagina.
L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale di acquisto, vincolante solo per il Cliente. Volley Bergamo 1991 si riserva infatti di non accettare le proposte di ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, che risultino incomplete o non corrette e nel caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi Volley Bergamo 1991 comunicherà al Cliente la non accettazione dell’ordine. Negli altri casi, il Contratto di vendita si perfeziona con l’invio da parte del Venditore della merce al Cliente. Il Cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail di conferma contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al Volley Bergamo 1991 eventuali correzioni.
Non è possibile cancellare l’ordine da parte del Cliente una volta ricevuta la conferma.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti CGV (che comunque sono rese disponibili e liberamente consultabili già in fase precontrattuale, prima della conferma dell’ordine), così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D.LGS 206/2005
Il Cliente prima della conclusione del Contratto prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente. Prima della conclusione del Contratto di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, il Cliente viene informato relativamente a:
ARTICOLO 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla volontà di Volley Bergamo 1991, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente riceverà l’addebito rettificato o, nel caso in cui utilizzi sistemi prepagati, verrà contattato per indicare le coordinate bancarie necessarie al rimborso del prodotto non disponibile.
Il Cliente che accede al Sito localizzato potrà aver accesso ai Prodotti disponibili ed acquistabili nel Paese di localizzazione del Sito. I prodotti acquistati in un determinato Paese potranno essere consegnati esclusivamente nel territorio del Paese di localizzazione del Sito.
ARTICOLO 4 – PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in valuta locale e comprensivi di tutte le imposte che sono a carico del consumatore.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento.
Il Venditore accetta diverse modalità di pagamento tra le quali, ad esempio, carta di credito, carta di debito, PayPal, contanti alla consegna.
In caso di pagamento con carta di credito, la capture avviene al momento della sottomissione dell’ordine. In caso di problemi il Venditore effettua il rimborso.
Le comunicazioni relative al pagamento e ai dati comunicati dal Cliente nel momento in cui il pagamento venga effettuato, avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite il protocollo di trasmissione criptata dei dati TLS
(Transport Layer Security).
ARTICOLO 5 – TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA
A seguito della spedizione della merce, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma spedizione.
Volley Bergamo 1991 accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I Prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. La spedizione avverrà mediamente nell’arco di 3/4 giorni lavorativi, fermo restando il termine massimo previsto dalla legge di 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviato.
Al ricevimento, il Cliente ha l’onere di esaminare il pacco alla consegna e qualora riscontri che il pacco è manomesso o danneggiato deve accettare con riserva (o rifiutare il pacco) e fotografare il pacco e il contenuto.
Il Cliente che accetta con riserva il pacco deve contattare esclusivamente il Volley Bergamo 1991 entro 24h dalla consegna specificando il numero d’ordine e allegare le foto del pacco danneggiato.
È disponibile anche il servizio di click & collect, che permette al Cliente di acquistare i prodotti online e di ritirarli presso la sede sociale o al Palazzetto dello Sport predisposti a questo fine. Nello specifico, il Cliente potrà scegliere l’opzione “Ritiro” in fase di checkout. Non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro, il Cliente riceverà una notifica via e-mail e da quel momento avrà 6 giorni di tempo per ritirare i prodotti.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO E RESO DEL PRODOTTO
Conformemente all’art. 52 del Decreto legislativo del 06/09/2005 – N. 206, il Cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicarlo tramite la compilazione del modulo di Reso presente online nella sezione “Resi e rimborsi”. La consegna al corriere dovrà avvenire entro 14 giorni dalla compilazione della richiesta di reso online.
Gli articoli da rendere dovranno essere spediti dalla stessa nazione in cui sono stati ordinati e ricevuti.
Nel pacco ricevuto sono sempre presenti anche le istruzioni in formato cartaceo per chiedere il Reso.
Per questioni tecniche di gestione e tracciamento delle operazioni, che possono coinvolgere un numero molto elevato di richieste, non saranno accettate richieste di Reso non presentate secondo le modalità qui descritte.
È obbligo del Cliente seguire correttamente le istruzioni contenute nel pacco con cui ha ricevuto la merce – ed indicate nel Sito – per il reso.
La merce dovrà essere rispedita a Volley Bergamo 1991.
La merce dovrà essere restituita integra, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, debbono essere restituiti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi etichetta prezzo e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto, materiale d’imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Volley Bergamo 1991 provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Volley Bergamo 1991 eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, rimozione delle etichette, rimozione dei pendagli, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto, ad insindacabile giudizio di Volley Bergamo 1991.
Volley Bergamo 1991 non si assume alcuna responsabilità in caso di Prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei Prodotti resi.
In caso di non conformità del reso, il Cliente verrà contattato dal Volley Bergamo 1991 per la richiesta di delucidazioni in merito. Il cliente ha a disposizione 14 giorni per rispondere alle nostre richieste. Scaduto questo termine senza nessuna risposta da parte del cliente, il Venditore procederà allo smaltimento del capo e non sarà ammesso alcun rimborso.
Nessun reso verrà accettato se spedito oltre la data consentita. In caso contrario il pacco verrà rispedito al Cliente.
I sensi dell’art. 59 del D. Lgs 21/2014 gli articoli personalizzati non potranno essere resi o sostituiti, fatto salvo i diritti connessi alla garanzia del prodotto.
ARTICOLO 7 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ – PROCEDURA PER IL SUO UTILIZZO
Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), Volley Bergamo 1991 garantisce al Cliente che i Prodotti sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito e possiedono le qualità del bene che Volley Bergamo 1991 ha presentato al Cliente.
Volley Bergamo 1991 è responsabile, in caso di difetto di conformità, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente. Si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall’acquisto del bene esistessero già alla data di consegna.
All’arrivo della merce, il Cliente avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta.
In caso di riscontrata non conformità del bene, il cliente avrà diritto di chiedere la riparazione o sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi, oppure, se ciò non è possibile, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Volley Bergamo 1991, valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Cliente un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito.
ARTICOLO 8 – RESPONSABILITÀ
Volley Bergamo 1991 non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti CGV.
Sia nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso che nell’ipotesi di esercizio del diritto di garanzia di conformità, nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal Venditore perché essa non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti di cui agli articoli 6 e 7 che precedono, il Cliente potrà recuperare a proprie spese la merce. Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che il Volley Bergamo 1991, trascorsi 30 giorni dalla comunicazione della messa a disposizione del Cliente, possa procedere allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata dal Cliente.
ARTICOLO 9 – CLAUSOLE FINALI
I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le CGV pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
Volley Bergamo 1991 si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
Le presenti CGV sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti CGV sia considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti CGV sono sottoposte alla legge italiana. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza non esclusiva del Tribunale di Bergamo. In qualità di consumatore, inoltre, il Cliente ha facoltà di adire anche i Tribunali dello Stato membro dell’Unione Europea di residenza o di domicilio.
Il Cliente, inoltre, può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Misura la circonferenza della parte più larga del torace.
Misura la circonferenza del girovita all’altezza dell’ombelico.
Misura la circonferenza della parte più larga dei fianchi.
Misura l’altezza dalla parte più alta della testa fino al pavimento mantenendo una postura ben eretta.
